Direttore di Area: Dott.ssa Anna Nerelli
Funzionario Responsabile: Dott. Paolo Carrera
Ubicazione ufficio: Viale Martiri della Libertà (Palazzo Ester Siccardi) - Piano terra
Orario: dal Lunedì al Venerdi dalle ore 8,30 alle ore 12,30 il martedì ed il giovedì dalle 15,30 alle ore 17,30;
Tel. 0182 5685233 - Numero Verde 800126434
Email: sportellocittadino@comune.albenga.sv.it
Un’evoluzione qualitativa degli URP in ambito comunicativo è legata alla Legge n.150 del 2000 "Disciplina delle attività di informazione e comunicazione nelle Pubbliche Amministrazioni". L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un ufficio di comunicazione creato per facilitare i rapporti tra il Comune ed il Cittadino. L’obiettivo generale è quello di migliorare la qualità dei servizi dell'Ente, obiettivo da perseguire con l’indispensabile collaborazione dei cittadini stessi. Raccoglie segnalazioni di problemi e disservizi che l’utente riscontra nei suoi rapporti con gli Uffici Comunali e le infrastrutture cittadine.
Presso l’URP è possibile effettuare le seguenti attività:
- ricevere informazioni sulle strutture comunali, sui servizi erogati e sulle modalità di accesso;
- inoltrare suggerimenti, ringraziamenti o segnalazioni di disservizi;
- presentare reclami, in caso di insoddisfazione;
- richiedere atti e documenti, in applicazione al diritto di accesso, come previsto dalla legge 241/90.
La cura della correttezza, della completezza e dell'aggiornamento di quanto visualizzato e dei documenti scaricabili è affidata ai responsabili dei relativi Uffici.
(scaricabile nei formati: Word - Adobe Reader - Aperto odt ) e recapitandolo con una delle seguenti modalità:
- di persona presso gli Uffici di Viale Martiri della Libertà (Palazzo Ester Siccardi) - Piano terra;
- per posta ordinaria alla Sede di Piazza San Michele 17,
- con e-mail all'indirizzo: sportellocittadino@comune.albenga.sv.it
o al Protocollo Generale del Comune di Albenga all'indirizzo: protocollo@pec.comune.albenga.sv.it